Optimal Energy - Kalkulátor FAQ


Vyberte řešení problému, které Vás zajímá, a klepnutím jej otevřete:

Než začnete vyhledávat řešení pro konkrétní problém, ujistěte se, že Váš systém Windows je aktuální a má nainstalované nejnovější opravy a aktualizace pomocí nástroje Windows Update.

▼ A. Problémy se spouštěním kalkulátoru

Popis:

Nelze spustit - Unhandled exception - Motiv Windows XP

Program spadne při spouštění.

Kde:

pouze ve Windows XP.

Identifikace problému:

V logu kalkulátoru se nachází: 

...
Unhandled exception
v Standard.NativeMethods.GetCurrentThemeName(String& themeFileName, String& color, String& size)
...

Řešení:

Problém odstraníte, pokud nastavíte jiný Windows XP motiv. Po úspěšném naběhnutí, můžete motiv změnit zpátky na původní a vše by mělo fungovat.

Doplňující informace

Návod na změnu motivu: http://windows.microsoft.com/cs-CZ/windows-xp/help/setup/personalize-windows-xp

▼ B. Problémy při instalaci

Popis:

Problém s anitivirem při stažení kalkulátoru

Stahování kalkulátoru se nedokončí

Kde:

Neurčeno

Identifikace problému:

Poté co se zobrazí průběh stahování kalkulátoru se instalátor sám vypne bez chybového hlášení. Typickým problémem je Avast!

Řešení:

Je nutné antivir, který dělá problém dočasně deaktivovat.

U Avast! je nutné vypnout Rezidentní šťít - síťový.

Popis:

Problém s ClickOnce aplikacemi (součást .NET frameworku)

Nezdaří se úspěšně dokončit instalaci.

Kde:

Neurčeno

Identifikace problému:

V logu instalace (ke konci) se nachází: 

...
PODROBNOSTI O CHYBĚ
    Při této operaci byly zjištěny následující chyby.
    * [1.6.2011 20:00:56] System.Runtime.InteropServices.COMException
        - Sestavení určené odkazem není v systému nainstalováno.	(Výjimka na základě hodnoty HRESULT: 0x800736B3)
        - Zdroj: System.Deployment
...

Řešení:

Je potřebné přeinstalovat ClickOnce aplikace podle následujícího postupu:

Odinstalujte veškeré ClickOnce aplikace.
  1. Pro splnění tohoto kroku otevřete nabídku Start. Vyberte menu Ovládací panely -> Přidat nebo odebrat programy.
  2. Najděte v seznamu aplikací Optimal Energy Kalkulátor a klepněte na tlačítko Přidat/upravit program.
  3. V nově otevřeném okně vyberte Odinstalovat a potvrďte.
  4. Po dokončení procesu se opět zobrazí okno Přidat nebo odebrat programy.
  5. Stejným postupem odeberte i aplikaci Optimal Energy Kalkulátor energií.
  6. Pokud víte o nějakých dalších ClickOnce aplikacích na Vašem PC, odinstalujte i je. Pokud ne, můžete přejít k dalšímu kroku.
Odstraňte složku s lokálním uložením ClickOnce aplikací.
  1. Otevřete průzkumníka Windows.
  2. Vyberte z horního menu Nástroje -> Možnosti složky -> záložka Zobrazení -> vyberte možnost Zobrazovat skryté soubory a složky (případně dle návodu).
  3. Otevřete Váš systémový disk.
  4. Postupně se proklepejte do složky Dokumenty a nastavení -> <název_vašeho_uživatele> -> Lokální nastavení (přesné názvy se mohou drobně lišit. V angličtině to je jako Documents and Settings -> <userprofile> -> Local Settings).
  5. V tomto umístění ručně smažte složku Aplikace (Apps) (klepněte na ni pravým tlačítkem myši a vyberte Odstranit).
  6. Pokud se taková složka v popsaném místě nenachází, zašlete prosím snímek obrazovky průzkumníka nebo opsaný seznam složek.
Restartujte Vaše PC.

Znovu nainstalujte ClickOnce aplikace. V případě Kalkulátoru pouze jeho zabezpečenou verzi.

▼ C. Problémy při aktualizaci

Popis:

Problém s ClickOnce aplikacemi (součást .NET frameworku)

Při vydání nové verze kalkulátoru skončí aktualizace neúspěšně.

Kde:

převážně Windows 7, může se ale týkat i jiných verzí systému

Identifikace problému:

V logu instalace (ke konci) se nachází: 

...
PODROBNOSTI O CHYBĚ
    Při této operaci byly zjištěny následující chyby.
    * [20.9.2011 10:46:02] System.ArgumentException
        - <různé popisy chyb>
        - Zdroj: System.Deployment
        - Trasování zásobníku:
            v System.Deployment.Application.NativeMethods.CorLaunchApplication(...)
...

Řešení:

Je potřebné přeinstalovat aplikaci Kalkulátoru.

  1. Otevřete nabídku Start, vyberte menu Ovládací panely -> Přidat nebo odebrat programy.
  2. Najděte v seznamu aplikací Optimal Energy Kalkulátor a klepněte na tlačítko Přidat/upravit program.
  3. V nově otevřeném okně vyberte Odinstalovat a potvrďte.
  4. Znovu nainstalujte kalkulátor pomocí odkazu z NISu.